Mudanças entre as edições de "Service Desk"
De MSTECH wiki
(→Base de Conhecimento) |
(→Configurações por cliente) |
||
| Linha 36: | Linha 36: | ||
*[[Centro Paula Souza]] | *[[Centro Paula Souza]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
*[[Porto Seguro]] | *[[Porto Seguro]] | ||
Edição das 17h57min de 22 de agosto de 2017
Índice
Formação
Base de Conhecimento
A base de conhecimento tem como objetivo conter informações de fácil acesso para toda a equipe.
Produtos MSTECH
Serviços MSTECH
Configurações por cliente
O escopo de atuação é o conjunto de processos e atividades oferecidos e alinhadas com cada cliente.
Dessa forma é possível delimitar o atendimento, atendendo as expectativas do usuário.
Abaixo segue o escopo de cada um dos nossos clientes de suporte:
Criticidade dos chamados
