Documento pré-configuração
De MSTECH wiki
O primeiro passo encontra-se nesse arquivo. Baixe o arquivo disponível e realize o preenchimento, para que seja possível toda a configuração do Service Desk.
file://mstech.com.br/docs/Areas/Servi%C3%A7os%20de%20TI/Service%20Desk/Processos/ImplantaçãoDeNovoProjeto.xlsx