Mudanças entre as edições de "Manual de utilização"
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Edição atual tal como às 18h12min de 31 de julho de 2017
Manual de utilização da ferramenta K1000, para registro e atualização dos tickets do Service Desk.
O que é?
Acesso
Ativos - Clientes
Registro de tickets
Consulta de tickets
Atualização de tickets
Relacionamento de tickets
Integração de e-mail
Relatório de SLA
