Backup do sistema
De MSTECH wiki
| Categoria | Serviço | Tipo | Titulo | Resumo | Passo a Passo |
| Operações | Backup do site | Externo | Backup do site | Cliente solicita que seja realizado o backup do site | Solicitar ao cliente quais itens devem compor o backup (site / banco de dados / logs) |
| Operações | Backup do site | Interno | Backup do site | Cliente retorna com as informações no endereço de e-mail suporte.ead@mstech.com.br com cópia para o Product Owner. | Com as informações enviadas pelo cliente, registrar atendimento em N2 (Operações de TI) solicitando que seja gerado o backup. Observação: O chamado em N2, deve ser registrado caso a hospedagem seja realizada pela MSTECH. Em casos onde a hospedagem é mantida pelo cliente, informar a situação ao Product Owner para a realização das tratativas necessárias. |
| Operações | Backup do site | Interno | Backup do site | Operações de TI gera o backup | Disponibilizar o backup para download e informar o cliente |
