Alteração de SUSEP
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Resumo |
Passo a Passo
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Alteração de SUSEP - Corretor gostaria de alterar sua SUSEP
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Corretor mudou sua produção para outra SUSEP.
Pontos de Atenção
- A SUSEP web sempre contém o caracter w. Caso o corretor informe uma SUSEP Web sem w, orientar.
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1) Solicitar ao corretor que envie um e-mail para atendimento@oncorretor.com.br com as seguintes informações:
SUSEP Atual:
SUSEP Web Atual:
SUSEP Nova:
SUSEP Web Nova:
CNPJ ou CPF:
Além disso, será necessário que o corretor entre em contato com o COL pelo telefone (11) 4004-2300 e gere os links de venda online com a nova SUSEP.
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Alteração de SUSEP - E-mail enviado no padrão para alteração
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Recebemos o e-mail no padrão para alteração de SUSEP.
Obs.: Só é possível a troca de SUSEP se não houver inadimplência. Caso exista inadimplência, é necessário que a mesma seja resolvida.
Nesse caso a alteração de SUSEP será solicitada pela Porto Seguro.
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1) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N2
Agendar o ticket para a próxima Segunda-feira.
3) Informar ao corretor que:
- A solicitação foi encaminhada para a Porto Seguro.
- Caso exista alguma irregularidade entraremos em contato, caso contrário a alteração foi realiza com sucesso.
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Criação de SUSEP/ Ativação de SUSEP
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Resumo |
Passo a Passo
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Criação de SUSEP
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Corretor com dúvidas do que é a SUSEP Porto ou SUSEP Web.
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1) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
2) Explicar ao corretor que a SUSEP Porto é a identificação dele dentro da Porto Seguro.
A mensalidade do OnCorretor é descontado diretamente na SUSEP Porto, que precisa ter produção linear.
3) Sobre a SUSEP web, explicar ao corretor que a mesma é responsável por enviar o comissionamento das Vendas Online realizadas pelo site para sua SUSEP Porto Principal.
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Criação de SUSEP
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Corretor de como criar a SUSEP WEB
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1) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
2) Explicar ao corretor que para a criação de uma SUSEP Web, o mesmo fará através do COL (011) 4004-2300. Caso tenha dúvidas de como criar dentro do COL, o mesmo deverá entrar em contato com seu gerente comercial ou COL.
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Ativação de SUSEP Web
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Corretor criou a SUSEP web porém a Venda Online do Site não está funcionando
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1) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N2
3) Registrar o chamado na fila de N2 para ativação da Venda Online. A SUSEP WEB é enviada para a Porto Seguro pelo N2 do atendimento.
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Substituição de domínio
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Resumo |
Passo a Passo
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Substituição de domínio
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Corretor gostaria de alterar seu domínio.
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1) Solicitar ao corretor que realize o registro do novo domínio;
2) Associar o Id Técnico para MSPOR4.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
4) Se existir e-mails associados ao domínio antigo, perguntar ao corretor se os e-mails poderão ser perdidos, ou precisam ser bkp.
Obs.: Explicar ao corretor que apenas o domínio ativo no OnCorretor tem o direito as 10 contas de e-mail com 5GB cada. Se ele precisar que os dois domínios tenham contas de e-mail, será necessário realizar uma nova adesão. Caso ele precise de apenas um domínio com e-mail, o domínio que está cadastrado no K1000 terá o direito as contas de e-mail.
Existe a possibilidade de incluir o domínio como um domínio adicional. Neste caso, ele poderá ter 2 sites apontando para o mesmo cadastro do OnCorretor. Porém neste caso, somente o domínio cadastrado no K1000 poderá ter as 10 contas de e-mail e será realizado a renovação.
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Alterações de dados cadastrais
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Resumo |
Passo a Passo
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Alterações de dados cadastrais
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Foi identificado que estamos com dados desatualizados no K1000, ou corretor solicitou que alterassemos alguma informação.
Obs.:Para essa opção, não é escopo a alteração de SUSEP´s e domínio.
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1) Solicitar a informação correta via e-mail.
Para realizar a alteração dos dados cadastrais:
- O e-mail do remetente enviado deverá ser o mesmo que está cadastrado no K1000.
- Caso o e-mail seja diferente é necessário solicitar cópia do contrato social ou do RG do titular.
Apenas com as confirmações acima é possível realizar a alteração cadastral.
2) Ao receber o e-mail, acessar o K1000.
Opção -> Ativos -> Encontrar a SUSEP ou domínio.
Informar o dado cadastral correto passada pelo corretor e "Salvar".
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
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Solicitação de Cancelamento
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Resumo |
Passo a Passo
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Solicitação de Cancelamento
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Corretor gostaria de cancelar sua adesão.
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1) Informar ao corretor que os e-mails e site sairão fora do ar.
2) Se a data do cancelamento for:
- Maior que dia 15, informar que ainda terá mais uma cobrança referente ao mês do Cancelamento, pois o OnCorretor trabalha na opção usa e depois paga.
- Menor que dia 15, informar que não haverá mais cobrança de mensalidade referente ao OnCorretor.
Caso tenha tido pagamento de renovação de domínio no ano do cancelamento e sua assinatura é superior há 2 anos, informar ao corretor que ainda haverá a cobrança referente a manutenção de seu domínio.
3) Solicitar ao corretor que envie um e-mail para atendimento@oncorretor.com.br solicitando seu cancelamento, com as seguintes informações:
SUSEP
Dominio
CPF/CNPJ
Motivo
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Solicitação de Cancelamento - Após E-mail enviado no padrão para cancelamento
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Após receber o e-mail com a solicitação de cancelamento no padrão solicitado.
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1)Verificar se existe multa a ser cobrada do corretor:
O Período de carência do OnCorretor é de 2 anos.
Caso o CORRETOR deseje resilir o presente Termo antes do término de sua vigência, arcará com multa no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais), que poderá ser reduzida proporcionalmente aos meses em que o contrato foi integralmente cumprido.
Se existir multa o mesmo deverá ser comunicado ao corretor e verificar se o mesmo deseja continuar com o cancelamento. No caso de sim, ir para o próximo passo.
2) Entrar e contato com o corretor, com a intenção de reverter o cancelamento e ajuda-lo a melhorar o desempenho de sua corretora com o OnCorretor.
É importante deixar claro ao corretor, que ao cancelar a adesão com o OnCorretor, seus e-mails e site sairão fora do ar.
3) Se foi possível reverter o cancelamento: responder o e-mail que o corretor envio solicitando o cancelamento, explicando que o cancelamento foi revertido. Caso não tenha sido possível, continuar:
4) Caso não seja possível reverter o cancelamento, realizar a alteração no K1000 de Status para Cancelado e data de cancelamento informando a data atual.
5) Verificar se a SUSEP encontra-se inadimplente.
- Se a mesma estiver inadimplente, alterar os seguintes campos:
a.Status: Vazio
b.Qtd. meses Inadimplência: Vazio
c.Data Inadimplência:Vazio
- Salvar a alteração.
- Pesquisar pela SUSEP
- Selecionar a SUSEP no resultado da busca
6) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
7) No Oncorretor Inativar a venda:
Acessar: construtor.oncorretor.com.br/host/vendas
Pesquisar pelo domínio do corretor, clicar em "Detalhes-> Mostrar";
Clicar em "Inativar".
8) No painel da Skymail, pesquisar pelo domínio do corretor.
Caso exista contas de e-mails, será necessário clicar sobre a conta e selecionar o botão "Excluir";
Esse processo deverá ser repetido por todas as contas.
9) Informar ao cliente que seu cancelamento foi efetuado com sucesso.
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1º Cancelamento por inadimplência
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Resumo |
Passo a Passo
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1º Cancelamento por inadimplência
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Cancelamento efetuado quando corretor com 2 meses de inadimplência
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1) Quando o corretor tem 2 meses de inadimplência, o mesmo será cancelado "provisoriamente". Ou seja, quando o corretor tiver e-mails, os mesmo serão bloqueados. No caso do corretor não ter e-mails, o site ficará fora do ar.
2) No Cadastro do cliente Porto Seguro (domínio) o Status ficará como Cancelado e a data de cancelamento em 01/01/2017.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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1º Cancelamento por inadimplência
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Cancelamento efetuado quando corretor com 3 meses de inadimplência e e-mails ou site foram desbloqueados temporariamente.
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1) Quando o corretor tem 3 meses de inadimplência, e seus e-mails ou site foram desbloqueados temporariamente, o e-mail ou site deverão ser bloqueados novamente.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1. No campo Título informar "NÃO DESBLOQUEAR"
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2º Cancelamento por Inadimplência
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Cancelamento efetuado quando corretor está com 3 ou mais meses inadimplente
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1) Quando o corretor tem 3 meses ou mais de inadimplência, o mesmo será cancelado definitivamente.
2) No cadastro de sua SUSEP o Status ficará vazio, Qtd. meses Inadimplência: vazio e Data Inadimplência vazio.
3) No Cadastro do cliente Porto Seguro (domínio) o Status ficará como Cancelado e a data de cancelamento com a data Atual.
4) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Cancelamento por inadimplência
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Corretor entra em contato com dúvidas por que seu e-mail ou site não está funcionando.
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Foi verificar que seu e-mails estavam bloqueados por inadimplência. Se ele estiver no primeiro Bloqueio é possível realizar o desbloqueio provisório por 10 dias, para que ele tenha tempo de resolver sua inadimplência.
1) Abrir um ticket na fila de N1 - Porto Seguro contendo as informações.
2) Realizar o desbloqueio do e-mail pelo painel da Skymail. (Vide passo 10 do Serviços MSTECH-SKYMAIL)
3) Informar ao corretor que ele deverá procurar pelo seu gerente comercial para resolver a inadimplenência. Caso o corretor informe que seu gerente comercial não sabe o processo, solicitar que o gerente comercial entre em contato com o nosso suporte.
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Cancelado por inatividade
O Cancelamento por inatividade ocorre todo mês, quando verificamos que sites e e-mails estão com outro provedor. Essa solicitação foi acordada com a Porto Seguro e executada pela MSTECH.
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Corretor é cancelado por inatividade
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Corretor não utiliza nem o site e nem os e-mails do OnCorretor
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1) Exclui todas as contas de e-mail e inativa o site no OnCorretor.
2) Cancelado a adesão no OnCorretor, alterando o status para cancelado e informando a data atual do cancelamento.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Corretor é cancelado por inatividade
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Corretor entra em contato para saber o motivo do seu serviço não está funcionando.
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1) Informar ao corretor como fazer uma nova adesão.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Domínio - Alteração de DNS
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Resumo |
Passo a Passo
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Domínio - Alteração de DNS
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Corretor entra em contato solicitando a alteração do DNS do seu site (para outro provedor).
Obs.: Informar ao corretor que com a alteração do DNS seus e-mail não irão mais funcionar.
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1) Não é recomendado que alteremos o DNS de um site, sendo que o corretor deseja sair do onCorretor para outro site.
O correto seria alterar a titularidade do domínio e a empresa do novo site seja responsável pela a alteração.
2) Caso o corretor, mesmo alertado, deseja realizar a alteração, será necessário acessar a registro.br ou ENON e alterar o servidor de DNS com a informação passada pelo corretor.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Domínio - Alteração de DNS
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Corretor entra em contato solicitando a alteração do DNS do seu site (para o nosso provedor).
Obs.: Informar ao corretor que com a alteração do DNS seus e-mail não irão mais funcionar.
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1) Verificar se é possível passar a titularidade do domínio para nós. (ID técnico)
2) Caso o corretor não altere a titularidade do domínio para nós, será necessário enviar ao corretor o endereço do DNS que foi informado ao realizar a criação do domínio na Godaddy.
Ao enviar esse endereço de DNS é necessário se certificar de que caso o corretor tenha e-mails no provedor antigo, os mesmo e-mails precisam estar criados em nosso provedor. (SKYMAIL)
3) O DNS deverá ser alterado pelo corretor ou por nós acessando a registro.br ou ENON e clicando na opção alterar o servidor de DNS com a informação da Godaddy.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Domínio - Alteração de Titularidade
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Resumo |
Passo a Passo
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Domínio - Alteração de Titularidade
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Corretor entrou em contato solicitando a alteração de titularidade de seu domínio
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1) Se o domínio for nacional: Solicitar para o corretor acessar a sua conta no site registro.br.
2) Ao acessar o site ir em "Acessar conta" e entrar com o Nome de Usuário e Senha. Ir no campo Titularidade -> clicar em Editar Informações de sua razão social, ir em Contato da Titularidade e alterar para MSPOR4 e Salvar.
3) Se o domínio for internacional: Não existe, apenas a opção de transferência de domínio.
4) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Domínio - Renovação
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Resumo |
Passo a Passo
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Domínio - Renovação
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Corretor entrou em contato com dúvidas na renovação
Obs.: Esse caso, pode ser referente ao boleto da BR.Registro (nome parecido com Registro BR) fraudado no valor de R$175,00.
O valor de renovação de domínio Nacional é de R$40,00 e de internacional de R$50,00.
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1) Consultar o cadastro do corretor no K1000.
2) Verificar se o campo domínio próprio está sim ou não.
- No caso de Não: se o domínio for nacional, verificar também na registro br que o ID Cobrança esteja MSPOR4.
Se estiver como MSPOR4 informar ao corretor que a renovação será realiza pelo OnCorretor e descontado diretamente de sua SUSEP.
Se não estiver como MSPOR4 informar ao corretor que a renovação deverá ser realizada por ele. Caso ele queira é possível que o pagamento seja realizada por nós. Para isso, basta alterar o ID COBRANÇA para MSPOR4. (Vide manual da registro BR)
Caso ele não deseje mesmo que realizemos a alteração, o cadastro do K1000 precisa ser alterado para Domínio próprio = SIM.
- No caso de Sim: informar ao corretor que a responsabilidade da renovação é dele.
- No caso de Sim-Cobrança MSTECH: se o domínio for nacional, verificar também na registro br que o ID Cobrança esteja MSPOR4.
Se estiver como MSPOR4 informar ao corretor que a renovação será realiza pelo OnCorretor e descontado diretamente de sua SUSEP.
Se não estiver como MSPOR4 informar ao corretor que a renovação deverá ser realizada por ele. Caso ele queira é possível que o pagamento seja realizada por nós. Para isso, basta alterar o ID COBRANÇA para MSPOR4. (Vide manual da registro BR)
Caso ele não deseje mesmo que realizemos a alteração, o cadastro do K1000 precisa ser alterado para Domínio próprio = SIM.
Obs.: É possível verificar a data de vencimento do domínio.
4) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Domínio - Renovação
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Corretor entrou em contato com dúvidas na cobrança da renovação
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Explicar ao corretor que a cobrança do domínio é realizada anualmente.
O corretor ao realizar a adesão tem 2 anos de carência no pagamento do domínio, ou seja, se o domínio foi registrado pelo OnCorretor (Para verificar essa informação no K1000- Ativos-> Domínio Próprio = Não).
Para as cobranças que ocorrem via OnCorretor, segue o fluxo:
1) Ao cadastrar a cobrança do domínio, no próximo mês será realizado o desconto referente ao ano atual.
2) Nos próximos anos, a cobrança ocorrerá todo mês de Janeiro posterior ao ano de referência.
Ex.: Adquiri o OnCorretor em 08/2015 e o OnCorretor cadastrou o domínio.
A renovação do domínio em 2015 e 2016 não foi descontada do corretor.
Em Setembro/2017 será realizada a primeira cobrança de domínio, que é refente ao ano de 2017.
A cobrança referente ao ano de 2018, ocorrerá em Janeiro/2019 e assim por diante.
3) Caso o corretor realize o cancelamento e a renovação do domínio já ocorreu no ano vigente, no próximo ano essa renovação será cobrada, conforme regra descrita.
4) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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- Processo interno para Renovação de domínio
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Financeiro - Solicitação de estorno
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Resumo |
Passo a Passo
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Solicitação de Estorno – Corretor gostaria de receber estorno
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Corretor entrou em contato solicitando estorno.
Pontos de Atenção: Se o corretor foi cancelado no mês anterior após o dia 15 e o valor solicitado para o estorno for referente à uma mensalidade de R$ 39,90 do OnCorretor no mês atual não ocorrerá estorno, pois está correto.
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1) Solicitar ao corretor que envie um e-mail para atendimento@oncorretor.com.br com o extrato referentes aos valores a serem estornados.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
Importante:Muitas vezes em um unico mês aparece no extrato a cobrança de mais de uma mensalidade. Isso ocorre quando não existia produção suficiente em meses anteriores para realizar a cobrança.
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Solicitação de Estorno – Retorno da solicitação de estorno
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Após receber via e-mail o extrato do corretor com o valor solicitado para estorno
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1) Encaminhar e-mail para a Ellen da Porto Seguro verificar a solicitação do estorno com o extrato de comissão do corretor.
2) Caso a cobrança esteja correta, entrar em contato com o corretor e explicar a situação.
3) Caso a cobrança seja indevida, entrar em contato com o corretor e explicar como será realizado o estorno, conforme passado pela Porto.
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Financeiro - Dúvidas na Inadimplência - Corretor
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Dúvidas na Inadimplência do Corretor
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Corretor está com dúvidas referente à inadimplência de sua Susep Porto
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1) Informar ao corretor que é necessário realizar a tratativa da inadimplência da Susep com seu gerente comercial e após regularizada entrar em contato novamente. (Poderá ser um contato via telefone ou envie um e-mail para atendimento@oncorretor.com.br com as pendências resolvidas).
2) Informar o corretor que no segundo mês da inadimplência ocorrerá o bloqueio dos e-mails e no terceiro mês ocorrerá o cancelamento.
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Financeiro - Dúvidas na Inadimplência - Gerente Comercial
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Dúvidas do Gerente Comercial na inadimplência do Corretor
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Gerente comercial está com duvidas referente à inadimplência da Susep Porto do corretor
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Cenário 1:
A produção está em outra SUSEP e precisa transferir os débitos para a nova SUSEP:
1) O gerente comercial envia e-mail para operacao.comissoes@portoseguro.com.br solicitando a transferência de saldo negativo e os débitos a vencer do OnCorretor para a nova SUSEP.
Nessa solicitação deverá copiar atendimento@oncorretor.com.br e ellen.rabelo@portoseguro.com.br.
Cenário 2:
O corretor está devedor na SUSEP atual e quer fazer a negociação da dívida:
1) O gerente comercial deverá entrar no Informix e fazer a tratativa (não é com operacao.comissoes)
Obs.:Estes cenários devem ser passados somente aos gerentes comerciais.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1
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Alteração de Pacotes adicional de e-mail
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Alteração do pacote de e-mail
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Corretor entra em contato e solicita a alteração do pacote de e-mail.
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1) Verifica se é possível realizar essa alteração. No caso de exclusão de pacote, se existe o número de contas e realmente não será necessário mais esse pacote, ou se as contas estão na capacidade correta.
2) Informar ao corretor o valor que será pago após a alteração.
3) Alteração do pacote no Ativo - K1000 e na Skymail (aba cliente).
4) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
5) Envia um e-mail ao corretor para formalizar a contratação do pacote adicional.
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Pacote de e-mail
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Corretor entra em contato com dúvidas sobre as opções de pacote de e-mail
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1) Verifica qual a necessidade do corretor.
2) Informa ao corretor os tipo de pacote conforme wiki ajuda (http://ajuda.oncorretor.com.br/index.php/Como_adquirir_um_pacote_adicional_de_e-mail%3F)
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Pacote de e-mail
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Corretor entra em contato pois sua caixa excedeu o limite
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1) Oferece ao corretor a aquisição de um pacote adicional de e-mail, bkp da conta (no caso de ser possível a criação de mais contas de e-mail ou a limpeza de seus e-mail.
2) Caso ele queira mais informações sobre o pacote adicional: Informa ao corretor os tipo de pacote conforme wiki ajuda (http://ajuda.oncorretor.com.br/index.php/Como_adquirir_um_pacote_adicional_de_e-mail%3F)
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Pacote de e-mail
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Corretor entra em contato pois não consegue criar mais contas de e-mail (cota excedida de contas)
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1) Oferece ao corretor a aquisição de um pacote adicional de e-mail.
2) Caso ele queira mais informações sobre o pacote adicional: Informa ao corretor os tipo de pacote conforme wiki ajuda (http://ajuda.oncorretor.com.br/index.php/Como_adquirir_um_pacote_adicional_de_e-mail%3F)
3) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Auxilio na Venda do OnCorretor
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Auxilio na Venda do OnCorretor
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Corretor entrou em contato, solicitando mais informações sobre o que é o OnCorretor.
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1) Solicitar o e-mail do corretor para envio da apresentação. (Segue abaixo o e-mail padrão enviado)
2) Realizar o cadastro do corretor como prospecto no K1000.
3) É possível informar alguns pontos ao corretor.
- A cobrança somente é realiza via desconto na SUSEP.
- O OnCorretor é uma ferramenta construtura de sites, onde o corretor poderá criar um site personalizado.
- O mesmo tem direto a 10 contas de e-mail com 10 GB cada.
- O Valor da adesão é de R$44,90.
- O corretor que não possui um domínio terá seu domínio domínio registrado e pago por 2 anos.
- Existe um período de carência de 2 anos. (vide termo de adesão)
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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- Termo de adesão (vide o site):
Termo de adesão
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Auxilio na Venda do OnCorretor - Não consegue fazer adesão
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Corretor entrou em contato, pois não está conseguindo fazer a adesão via site.
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1) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N2.
3) Explicar ao corretor que a adesão será feita por nós e solicitar todos os dados que o site de venda precisa, para que seja feita uma adesão manual pelo Nível 2.
4) Explicar que após realizada a adesão manual o suporte entrará em contato com ele. (Mesmo processo da Venda)
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Processo de Venda
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Wizard
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Dúvidas em como preencher o Wizard
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Corretor entrou em contato, pois está com dúvidas de como preencher o Wizard.
Esse corretor fez uma nova adesão e recebeu o link para criar seu site pelo Wizard.
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1) Informar ao corretor sobre cada um dos itens do wizard e que após o site publicado poderão ser alteradas todas as informações.
2) Registrar o atendimento (Chamado) no K1000 na fila de N1.
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Pós Venda
Tipo |
Título |
Resumo |
Passo a Passo
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Externo |
Pós-Venda
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Contato com o corretor após a venda concluída.
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Após aproximadamente 72 horas da venda concluída (tempo de propagação), é feito o processo de Pós-Venda.
Nesse processo um atendente entra em contato com o corretor para verificar os seguintes pontos:
Efetuar ao menos 3 tentativas de contato em dias diferentes.
- dúvidas e solicitações sobre e-mail e site.
- falar o site de ajuda.
- edição de quem somos.
- edição de descrição e título em gerenciamento de páginas.
- imagem seguradoras parceiras e logotipo.
- falar sobre venda online.
- caso não tenha contato em nenhuma das tentativas enviar e-mail com todas as informações e descrições acima.
- verificar venda online.
- solicitar indexação no webasters.google.com na conta com a chave txt de SEO
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