Ativos - Clientes

De MSTECH wiki
Revisão de 18h23min de 31 de julho de 2017 por Daniel.sholz (Discussão | contribs) (Criou página com 'Os ativos, são todos os clientes cadastrados no K1000, na qual é possível criar tickets relacionados a este cliente. Devido a quantia de ativos cadastrados, eles são exibi...')

(dif) ← Edição anterior | Revisão atual (dif) | Versão posterior → (dif)
Ir para: navegação, pesquisa

Os ativos, são todos os clientes cadastrados no K1000, na qual é possível criar tickets relacionados a este cliente. Devido a quantia de ativos cadastrados, eles são exibidos em páginas onde é possível configurar a quantia de registros que são exibidos na tela (50, 150, 250, 500, 100).

RodapeContagem.png

Porto Seguro

Para criar um ticket para o OnCorretor (Porto Seguro), faça a pesquisa no campo superior Lista de pesquisa informando dados que o possam identificar (SUSEP ou domínio do site).

PesquisaPorto.png

Após a exibição do resultado da busca, clique sobre Nome (hiperlink), para acessar o cadastro daquele cliente (corretor). Na próxima tela, são exibidos os detalhes do corretor selecionado.
Caso seja necessário a atualização cadastral, preencha os campos necessários e clique sobre o botão Salvar para gravar as alterações.
Na mesma tela, é possível consultar o histórico de tickets que foram registrados para este corretor, localizados em Tickets do Service Desk e a quantia. Caso tenha mais de 10 tickets, clique sobre Ver todos os (qtd. de tickets).

EAD

Para criar um ticket para um projeto de EAD (Centro Paula Souza ou Aldeias Infantis), faça a pesquisa no campo superior Lista de pesquisa, informando dados que possam identificar o cliente.

PesquisaEAD.png

Após a exibição do resultado da busca, clique sobre Nome (hiperlink), para acessar o cadastro daquele cliente. Na próxima tela, são exibidos os detalhes do cliente selecionado.

Caso seja necessário a atualização cadastral, preencha os campos necessários e clique sobre o botão Salvar para gravar as alterações. Na mesma tela, é possível consultar o histórico de tickets que foram registrados para este cliente, localizados em Tickets do Service Desk e a quantia. Caso tenha mais de 10 tickets, clique sobre Ver todos os (qtd. de tickets).

Início