Porto Seguro - Base de Conhecimento - Administrativo

Alteração de SUSEP

Título	Resumo	Passo a Passo
Alteração de SUSEP - Corretor gostaria de alterar sua SUSEP	Corretor mudou sua produção para outra SUSEP. Pontos de Atenção A SUSEP web sempre contém o caracter w. Caso o corretor informe uma sussep Web sem w, orientar.	Solicitar ao corretor que envie um e-mail para atendimento@oncorretor.com.br com as seguintes informações: SUSEP Atual: SUSEP Web Atual: SUSEP Nova: SUSEP Web Nova: CNPJ ou CPF:
Alteração de SUSEP - E-mail enviado no padrão para alteração	Recebemos o e-mail no padrão para alteração de SUSEP.	1) Abrir um ticket na fila de N1 - Porto Seguro contendo todas as informações do e-mail recebido. Esse ticket deverá ficar fechado. Título: [Nivel 1 - Porto Seguro] - Alteração de SUSEP Resumo: Informações contidas no e-mail 2) Abrir um ticket na fila de N2 - Porto Seguro contendo as mesmas informações do ticket anteriormente aberto. Esse ticket deverá ficar aberto. Associar o ticket do N1 com o N2 e do N2 com o N1. Título: [Nivel 2 - Porto Seguro] - Alteração de SUSEP Resumo: Informações contidas no e-mail 3) Informar ao corretor que: A solicitação foi encaminhada para a Porto Seguro. Caso exista alguma irregularidade entraremos em contato, caso contrário a alteração foi realiza com sucesso.