Mudanças entre as edições de "EAD - Moodle"
De MSTECH wiki
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Edição das 13h32min de 20 de julho de 2017
O que é Moodle?
Moodle é uma aplicação gratuita globalmente utilizada para disponibilizar cursos EaD (Ambientes Virtuais de Aprendizagem). Além de fornecer ferramentas para Instituições de Ensino, também atende a Universidades Corporativas (Treinamento e Capacitação de funcionários) e Governamentais. Dados consolidados da Comunidade Moodle, perspectiva mundial em 2014
Quem utiliza?
Alguns clientes que utilizam o Moodle:
Versões
| Branch | Lançamento | Última versão | Data da última versão | Suporte |
|---|---|---|---|---|
| Moodle 3.2 | Dezembro de 2016 | Ativo | ||
| Moodle 3.1 | ||||
| Moodle 3.0 | ||||
| Moodle 2.9 | 11 de Maio de 2015 | Moodle 2.9.1 | 13 de Julho de 2015 | Ativo |
| Moodle 2.8 | 10 de Novembro de 2014 | Moodle 2.8.7 | 13 de Julho de 2015 | Ativo |
| Moodle 2.7 | 12 de Maio de 2014 | Moodle 2.7.9 | 13 de Julho de 2015 | Ativo |
| Moodle 2.6 | 18 de Novembro de 2013 | Moodle 2.6.11 | 11 de Maio de 2015 | Ativo |
| Moodle 2.5 | 14 de maio de 2013 | Moodle 2.5.1 | 08 de julho de 2013 | Ativo |
| Moodle 2.4 | 03 de dezembro de 2012 | Moodle 2.4.5 | 08 de julho de 2013 | Ativo |
| Moodle 2.3 | 25 de junho de 2012 | Moodle 2.3.8 | 08 de julho de 2013 | Ativo |
| Moodle 2.2 | 5 de dezembro de 2011 | Moodle 2.2.11 | 08 de julho de 2013 | Descontinuado |
| Moodle 2.1 | 1 de julho de 2011 | Moodle 2.1.10 | 14 de janeiro de 2013 | Descontinuado |
| Moodle 2.0 | 24 de novembro de 2010 | Moodle 2.0.10 | 9 julho de 2012 | Descontinuado |
| Moodle 1.9 | 3 de março de 2008 | Moodle 1.9.19 | 9 de julho de 2012 | Descontinuado |
| Moodle 1.8 | 30 de março de 2007 | Moodle 1.8.14 | 3 de dezembro de 2010 | Descontinuado |
| Moodle 1.7 | 7 de novembro de 2006 | Moodle 1.7.7 | 28 de janeiro de 2009 | Descontinuado |
| Moodle 1.6 | 20 de junho de 2006 | Moodle 1.6.9 | 28 de janeiro de 2009 | Descontinuado |
| Moodle 1.5 | 5 de junho de 2005 | Moodle 1.5.4 | 21 de maio de 2006 | Descontinuado |
| Moodle 1.4 | 31 de agosto de 2004 | Moodle 1.4.5 | 7 de maio de 2005 | Descontinuado |
| Moodle 1.3 | 25 de maio de 2004 | Moodle 1.3.5 | 9 de setembro de 2004 | Descontinuado |
| Moodle 1.2 | 20 de março de 2004 | Moodle 1.2.1 | 25 de março de 2004 | Descontinuado |
| Moodle 1.1 | 29 de agosto de 2003 | Moodle 1.1.1 | 11 de setembro de 2003 | Descontinuado |
| Moodle 1.0 | 20 de agosto de 2002 | Moodle 1.0.9 | 30 de maio de 2003 | Descontinuado |
Base de Conhecimento
Base de Conhecimento define uma base de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Essas informações, podem ser utilizadas para solução dos incidentes e requisições apresentadas pelos clientes.
Base de Conhecimento - NÍVEL 1
Base de Conhecimento - NÍVEL 2
O que não faz parte
Atividades e processos que não contemplam o escopo de atendimento, seja por questões contratuais, ou por ser parte do escopo do cliente.
| Categoria | Processo |
| Administração | Configuração de equipamentos (roteadores, computadores, smartphone) |
| Administração | Instalação e configuração de Moodle Mobile |
| Administração | Instalação e configuração de Brainhoney ToGo |
| Administração | Configuração de internet (IP, DNS, Proxy e bloqueios) |
| Administração | Suporte e configuração de aplicativos de terceiros (Navegadores, Office, Adobe Reader) |
| Administração | Liberação de tentativas |
| Administração | Liberação de envio após o prazo |
| Administrativo | Procedimentos de reembolso |
| Administrativo | Agendamento, cancelamento e alteração de encontro presencial |
| Administrativo | Emissão de declarações |
| Administrativo | Emissão de certificado de participação |
| Administrativo | Emissão de certificado de conclusão |
| Administrativo | Análise de equivalência |
| Administrativo | Análise de recursos |
| Administrativo | Análise de notas e feedbacks |
| Administrativo | Inscrições |
| Administrativo | Seleção para orientação e tutoria |
| Administrativo | Suporte ao sistema acadêmico |
| Administrativo | Lançamento de frequência e médias |
| Administrativo | Informações sobre demais programas de formação |
| Administrativo | Solicitação de desligamento |
| Pedagógico | Atendimento pedagógico sobre o conteúdo do curso/aula/atividade |
