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<br><br>'''Tilha de Service DesK'''<br><br>
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'''Trilha de Service Desk'''
  
 
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=42 Telemarketing e CallCenter]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=42 Telemarketing e CallCenter]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL 2011]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL 2011]
*[http://ensinare.digitro.com.br/moodle/course/view.php?id=37 Ferramentas EasyCall Agent (Para atendimento)]
 
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=43 Ferramentas K1000 (Para registro de chamadas)]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=43 Ferramentas K1000 (Para registro de chamadas)]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=40 Service Desk - Porto Seguro]
 
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=40 Service Desk - Porto Seguro]
*Service Desk - EAD<br>
+
*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=50 LGPD - lei Geral de Proteção de dados]
*Service Desk - Gestão Acadêmica<br>
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*Métricas de Desempenho<br>
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Edição atual tal como às 20h19min de 4 de setembro de 2024

Trilha de Service Desk

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