Mudanças entre as edições de "Novos colaboradores"

Edição atual tal como às 20h19min de 4 de setembro de 2024

Trilha de Service Desk

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-<br><br>'''Tilha de Service DesK'''<br><br>
+'''Trilha de Service Desk'''
-Acesse: [https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=9 Service Desk]
-*Telemarketing e CallCenter <br>
-*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=42 Ferramentas K1000]
-*[http://ensinare.digitro.com.br/moodle/course/view.php?id=37 Ferramentas EasyCall Agent}
-*Service Desk - Porto Seguro<br>
-*Service Desk - EAD<br>
-*Service Desk - Gestão Acadêmica<br>
-*Métricas de Desempenho<br>
-Acesse: [https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL]
-*ITIL 2011
+Acesse:
+*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=42 Telemarketing e CallCenter]
+*[https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL 2011]
+*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=43 Ferramentas K1000 (Para registro de chamadas)]
+*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=40 Service Desk - Porto Seguro]
+*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=50 LGPD - lei Geral de Proteção de dados]
 '''[https://wiki.mstech.com.br/index.php/Service_Desk Voltar Home]'''