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==Tilha de Service Desk==
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'''Trilha de Service Desk'''
 
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Acesse: [https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=9 Service Desk]
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*Telemarketing e CallCenter <br>
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*Ferramentas (EasyCall e K1000)<br>
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*Porto Seguro<br>
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*EAD<br>
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*Gestão Acadêmica<br>
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*Métricas de Desempenho<br>
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Acesse: [https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL]
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*ITIL 2011
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Acesse:
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=42 Telemarketing e CallCenter]
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/index.php?categoryid=8 ITIL 2011]
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=43 Ferramentas K1000 (Para registro de chamadas)]
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=40 Service Desk - Porto Seguro]
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*[https://treinamento.mstech.com.br/course/view.php?id=50 LGPD - lei Geral de Proteção de dados]
  
 
'''[https://wiki.mstech.com.br/index.php/Service_Desk Voltar Home]'''
 
'''[https://wiki.mstech.com.br/index.php/Service_Desk Voltar Home]'''

Edição atual tal como às 20h19min de 4 de setembro de 2024

Trilha de Service Desk

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