Mudanças entre as edições de "Novos colaboradores"
De MSTECH wiki
Linha 1: | Linha 1: | ||
− | <br><br>'''Tilha de Service DesK''' | + | <br><br>'''Tilha de Service DesK'''<br> |
Acesse: | Acesse: |
Edição das 19h50min de 22 de agosto de 2017
Tilha de Service DesK
Acesse:
- Telemarketing e CallCenter
- ITIL 2011
- Ferramentas EasyCall Agent (Para atendimento)
- Ferramentas K1000 (Para registro de chamadas)
- Service Desk - Porto Seguro
- Service Desk - EAD
- Service Desk - Gestão Acadêmica
- Métricas de Desempenho