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OnCorretor - Seu nome - Bom dia / Boa Tarde / Boa Noite
 
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Te ajudo em mais alguma coisa?
 
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Por favor anote o número do atendimento: xxxxx
 
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O OnCorretor agradece seu contato! Tenha um ótimo Dia/Tarde/Noite.
 
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Edição das 15h43min de 1 de junho de 2017

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Categorias dos Chamados

Atendimento

Início

OnCorretor - Seu nome - Bom dia / Boa Tarde / Boa Noite Como posso te ajudar?


Final

Te ajudo em mais alguma coisa?

Se a resposta for Não:

Por favor anote o número do atendimento: xxxxx

O OnCorretor agradece seu contato! Tenha um ótimo Dia/Tarde/Noite.


SLA

Tipo Descrição SLA
Alta Média Baixa
Nível 1 - Service Desk Filas: Nivel 1 - Service Desk E-mail e Nivel 1 - Service Desk 2 4 8
Nível 1 - Adesão Filas: Nivel 1 - Adesão 24 48 72
Nível 2 Filas: Nivel 2 e Nível 2 - Plus 8 24 48
Nível 3 Filas: Nível 3 48 96 192
SLA  % de atendimento feitos no prazo 90%