Mudanças entre as edições de "Trilha UX Design"

Edição das 14h25min de 18 de julho de 2016

01. Designers devem programar?

Victor Santos

O palestrante levantou a polêmica discussão que aflige o meio dos designers: eles devem escrever códigos HTML/CSS ou apenas conceber telas? A partir de exemplos práticos da aplicação do código em interfaces produzidas por ele mesmo na empresa em que atua, a Contabilizei, ele nos mostra como pode ser dinâmico esta forma de desenvolvimento juntamente com as equipes de desenvolvimento. Cita um caso, também, da melhora no engajamento e prospecção de novos usuários para a plataforma Contabilizei através de um estudo simples de UX, melhorando o acesso em 188% e aumentando em 51% a conversão de novos clientes. A preocupação da empresa com UX, Growth, Inbound Marketing & SEO garantiu um aumento em seu faturamento de 700%. Material http://pt.slideshare.net/VictorFerreiraSantos/designers-devem-programar-trilha-ux-design-the-developers-conference-2016

02. Guia de sobrevivência para designers em um time de desenvolvedores Lívia Amorim

A palestrante coloca em discussão a metodologia ágil em detrimento aos processos de UX, afirmando que são conflitivas, pois, a primeira prioriza a entrega rápida com foco nas funções, enquanto UX foca o usuário final e pesquisa. A partir de exemplos praticados em sua empresa, mostrou que é preciso chegar em um meio termo, onde a entrega pode ser rápida, mas os estudos de UX e pesquisas com usuários são primordiais para garantir a qualidade do produto e um faturamento maior para a empresa.

https://speakerdeck.com/liviamorim/guia-de-sobrevivencia-para-designers-em-um-time-de-desenvolvedores 03. Através do espelho: por que desenvolvedores não gostam de testes de usabilidade? Ana Coli

A palestrante coloca em pauta a questão dos testes de usabilidade dos produtos desenvolvidos e a importância de engajar todos de uma empresa, incluindo os desenvolvedores, que muitas vezes estão focados apenas com entrega e não possuem engajamento com outras equipes. Cita que para estabelecer um teste de usabilidade é preciso: - Planejamento: definição do problema a ser resolvido, discussões, envolvimento de equipes; - Execução: recrutamento de pessoas que serão engajadas com o teste, bem como a definição real de quem é o público-alvo e a construção de um roteiro para aplica-lo com os mesmos; - Resultados: ambiente definido para que o moderador possa efetuar o processo com o entrevistado que, por muitas vezes, deve ser realizada através de uma sala de ‘espelho’, onde outras pessoas estarão acompanhando nos bastidores o que está ocorrendo com o teste prático.

04. UX influenciando decisões de negócio Gustavo Oliveira

O palestrante mostra as vantagens da criação de um setor específico de UX na empresa TOTVS e relatou um case de como conseguiu melhorar um produto através de metodologias que consistem de pesquisa que foram desde os stakeholders da empresa até o usuário final. A otimização da ferramenta, após 3 meses de trabalho e pesquisa, proporcionou grandes resultados e lucro não só para a TOTVS mas também para seus clientes.

05. Designing for Trust - Fazendo o usuário confiar no seu produto Guilherme Verdasca / Luciana H Terceiro

A palestra, como define o tema, mostra como empresas estão prospectando e engajando usuários através de uma política de transparência e confiança. Citou-se empresas como UBER, Netflix, AIRBNB, Pag Seguro, Conta Azul, Nubank e a importância de garantir ao usuário uma experiência bem elaborada para que o marketing possa ocorrer a nível boca-a-boca e, assim, deixando a marca fortalecida e conhecida no mercado.

06. Como Designer e PM podem trabalhar em sincronia, sem confusão de papéis e entregando sucesso para o cliente. Raphael Farinazzo / Glauco Cardoso de Oliveira

Foi abordado todas as técnicas de marketing para a prospecção de novos clientes: Roadmap, Pres-release, Adoption, Retention, Customer Success, UX (Design & Prototipagem, alinhamentos do designers junto com desenvolvedores), Usabilidade e Problem Solution Fit. Afirma que os papéis de designer e UX devem ser bem separados, onde o primeiro deve cuidar da construção prática, enquanto o último deve preocupar-se com pesquisa e planejamento.

07. Como vencer a barreira do engajamento inicial de novos usuários e conquistar mais clientes Júlia Ghisi

A palestrante comenta sobre a necessidade de estarmos à frente da concorrência partindo do Customer Experience, onde deve ser planejado todos os pontos de contato com o usuários na jornada em que é feita até a compra do produto. É preciso uma análise detalhada para poder atrair e converter clientes em potencial e uma das técnicas utilizadas é o estudo detalhado de UX e a transparência para com o usuário.

08. IBM Studios: conhecendo nossos usuários para criar experiências disruptivas envolvendo IoT Adilson Chicória / Thiago Barcelos A palestra aborda como foi a criação de um time multidisciplinar de UX na empresa IBM, onde colocou todas as equipes, incluindo desenvolvedores, para efetuar pesquisas internas juntamente com aplicação de conceitos de Design Thinking, a fim de obter um produto novo e/ou melhorias em produtos já existentes. O produto final foi a construção de salas de reuniões inteligentes, onde faz um auto-checkin ao entrar na sala, por meio de tecnologia de sensores, que são disparados para o sistema da empresa onde todos poderão consultar em tempo real.

09. Mensurando a Experiência do Usuário ( A Importância dos Dados para UX ) Huxley Dias

O palestrante mostra a importância de se obter dados através da aplicação prática de UX em uma empresa, como argumento para a sua visibilidade aos stakeholders e diretores. Cita métodos de KPIs, pesquisas e ferramentas como google analytics, hotjar e adobe analytics.

10. Vou mensurar a UX, e agora? Christian Spilhere

Assim como na palestra anterior, foi abordado a questão de como provar aos empresários a importância do UX em uma empresa e como isso pode aumentar o faturamento da mesma. Para isso é preciso um diálogo embasado em métricas KPIs retiradas de ferramentas como google analytics, woopra, el tracker, hotjar e optmizely.

11. Do Protótipo ao Produto: Técnicas que Fazem Sentido Barbara Wolff Dick http://www.slideshare.net/barbarawolffdick/do-prottipo-ao-produto-tcnicas-que-fazem-sentido-63753917

Abordou-se a importância da construção de uma biblioteca que funciona como guideline para a empresa e ferramentas que facilitam este trabalho como styleguides.io.

12. Menos telas, mais soluções! A união de IoT com UX por produtos mais úteis Rodrigo Roncaglio

Levantou-se o questionamento filosófico de que um bom produto não deve possuir interface e deve estar inserido no cotidiano do usuário sem que ele perceba. Um exemplo prático foi o de portas inteligentes que possuem sensores que só abrem ao usuário quando ele chega perto, com seu celular no bolso, efetuando, assim, o seu desbloqueio sem que o mesmo perceba que há esse processo de interação entre sistemas.

13. O Futuro das Interfaces: da Zero UI às Interfaces Hepáticas Alessandra Rosa http://www.slideshare.net/AlessandraPeguimRosa/o-futuro-das-interfaces-zero-ui-e-interfaces-hpticas

A palestrante aborda, de uma maneira filosófica, o surgimento de novas tecnologias como holografia e como isso impactará o trabalho do designer para projetar soluções práticas para as mesmas.

14. A evolução do nível de maturidade em relação a UX em uma startup Simone Beltrame http://www.slideshare.net/SiBeltrame/palestra-a-evolucao-do-nivel-de-maturidade-da-ux-em-uma-startup

A palestrante aborda como foi a construção do time de UX na empresa Resultados Digitais, levando em consideração todas as dificuldades iniciais para provar ao CEO a importância deste tipo de atividade e o resultados obtidos após a aplicação das metodologias e pesquisas feitas com os usuários.

15. Building UX Design Process in Startups and Tech Juscieldo Lavi / Danilo Oliveira

Os palestrantes mostram como e porque foi criado um departamento de UX na empresa OLX e como conseguiram mais resultados por meio de processos de pesquisas, definição de personas, store mapping, road map e construção de novos fluxos de trabalho.

16. Inserindo métricas no processo de design de produto Willian Sertório

Assim como nas palestras anteriores, abordou-se a importância de levar dados e métricas para uma discussão com empresários, a fim de mostrar a importância do UX em seus negócios.

17. Time de UX - separado e produtivo :0 Nasser Said

O palestrante conta a sua trajetória de liderança do time de UX na empresa youse, e como conseguiu transformar o ambiente de trabalho em algo mais produtivo para todos, garantindo o sucesso do produto final.

18. UX como plataforma Cynthia Zanoni

Discuti-se as novas tecnologias que estão surgindo no mercado e como isso deve impactar na remoção total de interfaces, deixando a interação do usuário com suas necessidades feitas através de dispositivos e sensores.

19. A evolução do UX nas empresas (e como promovê-la) Luciana H Terceiro / Diogo Cavalcanti Cosentino http://pt.slideshare.net/DiogoCosentino/a-evoluo-do-ux-nas-empresas-e-como-promovla

Nesta palestra foi discutido que UX não consiste apenas em fluxos, wireframes e mockups, e sim o engajamento de todos os setores da empresa. Primeiro é preciso convencer a todos da importância do UX e depois adotá-lo como cultura a fim de otimizar os produtos e a experiência em si para os usuários.